611日,搜狗輸入法、訊飛輸入法、QQ輸入法因未完全滿足51日國家網信辦關于個人信息收集違規問題通報的整改要求,被多家應用商店下架。

 

612日,新京報貝殼財經記者在華為應用商店搜索搜狗輸入法和訊飛輸入法,安裝選項顯示為灰色,并標注服務調整,暫不提供下載,敬請諒解。”QQ輸入法則無法在華為應用商店搜索到。根據網信辦通報,上述三款輸入法下架的原因或與收集與其提供的服務無關的個人信息問題未完成整改有關。

 

當天,貝殼財經記者通過瀏覽器下載上述三款輸入法測試發現,QQ輸入法在首頁彈窗提示用戶可自主選擇完整體驗模式不收集任何信息的基礎打字模式,不過,后者無法使用表情等功能。訊飛輸入法表示無須提供個人信息,也可以使用我們的基本業務功能,但基本業務功能之外的一些功能需要提供個人信息。相比之下,搜狗輸入法將可能收集的信息列在了隱私政策中,表示如果您拒絕提供,將無法享用對應的擴展業務功能和服務。


截至6月13日發稿,三款輸入法仍未恢復上架。


未完成整改,三款輸入法被下架

 

據了解,搜狗輸入法、訊飛輸入法、QQ輸入法三款輸入法下架,51日國家網信辦發布的33App違法違規收集使用個人信息情況的通報有關,這也是國家網信辦從部委層面首次發布此類通報。通報要求,包括上述3款輸入法在內的33App相關運營者應當于51日起10個工作日內完成整改,并將整改情況報于國家網信辦網絡數據管理局。逾期未完成整改的,國家網信辦將依法予以處置。

 

新京報貝殼財經記者注意到,此次通報共涉及15款輸入法,13款存在的問題都為違反必要原則,收集與其提供的服務無關的個人信息等。其中包括搜狗輸入法、訊飛輸入法、QQ輸入法。

 

如何界定與其提供的服務無關的個人信息?根據網信辦3發布的《常見類型移動互聯網應用程序必要個人信息范圍規定》,輸入法類App基本功能服務為文字、符號等輸入,無須個人信息,即可使用基本功能服務。

 

611日,訊飛輸入法回應貝殼財經記者稱,其遭下架的具體原因為:訊飛輸入法老版本升級到最新10.0.20版本后,沿用老版本拼音云輸入設置選項,未彈窗提示用戶選擇是否開啟;用戶在訊飛輸入法10.0.20版本中拼音云輸入彈窗提示中選擇關閉功能后,出現二次彈窗要求用戶確認。

 

訊飛輸入法表示,截至611日,訊飛輸入法App已完成整改,正在配合相關部門檢測,確保合規后重新上架。而搜狗輸入法、QQ輸入法方面則尚未做出回應。



 

實測輸入法,不收集個人信息無法使用拓展功能

 

612日,貝殼財經記者通過瀏覽器下載搜狗輸入法、訊飛輸入法、QQ輸入法。其中,訊飛輸入法在隱私政策一欄中表示您無須提供個人信息,也可以使用我們的基本業務功能。不過,為實現我們基本業務功能之外的一些功能,您可能需要向我們提供您的個人信息,若您拒絕提供,我們將無法向您提供相應的服務。

 

貝殼財經記者發現,在使用語音輸入、面對面翻譯、隨聲譯、字幕電話、拼音云及聯想輸入等功能時,訊飛輸入法需要收集個人信息,如拼音云及聯想輸入功能需要根據云端的候選詞、句或根據上屏后的文本內容推薦相應詞、句。訊飛輸入法注明不會識別具體文本內容。

 

搜狗輸入法隱私政策顯示,不會收集與提供服務無關的個人信息,也不會因您不同意收集非必要個人信息,而拒絕您使用本應用的基本功能服務。

 

搜狗輸入法表示,您無須向我們提供任何個人信息,即可使用文字、符號輸入的基本業務功能服務。不過,搜狗輸入法在隱私政策中提示:為了向您提供更優質和智能的搜狗輸入法產品和服務,我們可能需要收集賬戶信息、語音信息、文本內容和圖像信息、聯系人信息、通訊錄信息等。并注明:如果您拒絕提供,將無法享用對應的擴展業務功能和服務。

 

612日,貝殼財經記者打開QQ輸入法后發現,QQ輸入法首頁彈窗提示了用戶可自主選擇完整體驗模式基礎打字模式。其中基礎打字模式不收集任何數據,但會導致皮膚、表情、語音、翻譯等功能消失,而完整體驗模式則會將部分拼音、文字、使用場景上傳至云端,用于為您提供更高效的輸入和表達體驗。

 

隱私與便捷爭議:免費模式下的無奈之選?


貝殼財經記者發現,對于輸入法是否會竊取隱私這一話題,引發不少網友關注。此前,貝殼財經在知乎征集與隱私保護有關的議題中,有網友表示,和朋友聊到微波爐、尿布、洗面奶等東西時,發現有輸入法自動推送了廣告。該網友提供的截圖顯示,其與朋友通過微信聊天談到最怕換尿布內容時,搜狗輸入法輸入界面彈出了孩子容易得尿布疹看看對策!的廣告彈窗。


對此,有專業人士表示,雖然輸入法的基本功能是打字,但是目前如果沒有表情包、語義聯想等讓用戶感到更加便捷的附加功能,輸入法就沒有競爭力,這就是隱私與便捷的矛盾。

 

“實際上,只要擁有云詞庫功能的輸入法,都需要收集用戶數據,因為只有收集用戶輸入習慣,才能優化輸入法的輸入體驗,而云詞庫功能幾乎是主流輸入法必備的功能。至于輸入法是否會把信息賣給第三方公司,還需要看具體協議以及輸入法的自覺!睆氖戮W絡開發的相關人士告訴貝殼財經記者。

 

貝殼財經記者搜索發現,除了在輸入法輸入界面彈出廣告外,更多人吐槽搜狗輸入法PC端上存在彈窗廣告一事,尋求關閉搜狗彈窗廣告解決方法。此外,記者今年1實測發現,使用搜狗輸入法在搜索引擎檢索關鍵詞時,會出現搜狗輸入法自動跳轉到搜狗搜索的情況。

 

“其實這都是國人不愿意為軟件付費導致,這么做其實只會使得謀求利益的行為隱而不彰,以致容易無所顧忌。”知乎認證為小眾輸入法開發作坊主的網友“歲寒”吐槽,“國人并不愿意為軟件付費,對于應用開發者而言,總會有辦法讓你把錢吐出來!

 

對此,業界人士告訴貝殼財經記者,輸入法廣告同其他免費App的廣告一樣,是當前免費模式下的無奈之選。微軟智能ABC沒有廣告,但你看誰用它?如果需要便捷的功能以及聯想就可彈出的表情包,都需要一定支出,此時只能通過廣告等手段才能讓輸入法盈利,從另一方面來說,免費的就是最貴的。

 

網友大紅蘋果甜malic表示,目前一般有廣告的輸入法都是智能輸入法,一定要有云詞庫,還可以登錄賬號。智能化是需要開銷的,例如不同專業人士輸入某個詞的時候,輸入法根據你以前輸入的習慣與特點,可以把專業相關詞匯放在相當靠前的位置,方便你輸入。相比于離線的輸入法,這部分開銷還是有點影響的。當然,很少有輸入法要人付費使用,那就要靠廣告。雖然很煩,但就當作是智能輸入法的代價吧。

 

新京報貝殼財經記者 羅亦丹 編輯 王進雨 校對 危卓